Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Konto Koordinator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og strukturert kontokoordinator som kan bidra til effektiv håndtering og koordinering av kundeporteføljer og kontoadministrasjon. Som kontokoordinator vil du spille en sentral rolle i å støtte salgs- og kundeserviceteamene, sikre nøyaktig dokumentasjon og bidra til en sømløs kundeopplevelse. Du vil være bindeleddet mellom interne avdelinger og eksterne kunder, og sørge for at alle kontoer blir administrert i henhold til selskapets retningslinjer og prosedyrer.
Stillingen krever gode organisatoriske ferdigheter, evne til å håndtere flere oppgaver samtidig, og en sterk forståelse for kundebehandling og administrative prosesser. Du vil jobbe tett med salgsavdelingen for å sikre at kundedata er oppdatert, kontrakter er korrekt arkivert, og at fakturering og oppfølging skjer i tide. I tillegg vil du bistå med rapportering, analyse av kontoytelse og identifisering av forbedringsområder.
Vi ser etter deg som har erfaring fra lignende roller, gjerne innen salg, kundeservice eller administrasjon. Du må være komfortabel med å bruke CRM-systemer og ha god teknisk forståelse. Gode kommunikasjonsferdigheter, både skriftlig og muntlig, er avgjørende, da du vil ha kontakt med både interne og eksterne interessenter.
Hos oss får du muligheten til å jobbe i et dynamisk og inkluderende arbeidsmiljø, hvor du kan utvikle deg faglig og bidra til selskapets vekst. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, fleksible arbeidstider og gode utviklingsmuligheter.
Hvis du er en strukturert og serviceinnstilt person som trives med ansvar og koordinering, vil vi gjerne høre fra deg!
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Koordinere og administrere kunde- og kontoinformasjon
- Sikre nøyaktig og oppdatert dokumentasjon i CRM-systemer
- Støtte salgs- og kundeserviceteam med administrative oppgaver
- Følge opp kontrakter, fakturering og betalingsstatus
- Utarbeide rapporter og analyser relatert til kontoytelse
- Bidra til forbedring av interne prosesser og rutiner
- Kommunisere med kunder for å sikre høy kundetilfredshet
- Samarbeide med andre avdelinger for å sikre effektiv drift
- Håndtere kundehenvendelser og eskalere ved behov
- Delta i møter og presentere status for kundeporteføljer
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant erfaring fra administrasjon, kundeservice eller salg
- God kjennskap til CRM-systemer og kontoadministrasjon
- Sterke organisatoriske ferdigheter og evne til å håndtere flere oppgaver
- Gode kommunikasjonsferdigheter, både skriftlig og muntlig
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Strukturert, nøyaktig og løsningsorientert
- Kompetanse i Microsoft Office, spesielt Excel og Outlook
- Evne til å analysere data og utarbeide rapporter
- Serviceinnstilt og kundeorientert holdning
- Utdanning innen administrasjon, økonomi eller lignende er en fordel
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg i en koordinerende rolle?
- Har du erfaring med CRM-systemer? Hvilke?
- Hvordan håndterer du flere oppgaver med korte frister?
- Beskriv en situasjon der du forbedret en administrativ prosess.
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i dokumentasjon?
- Hvordan håndterer du vanskelige kundehenvendelser?
- Hva er din erfaring med rapportering og analyse?
- Hvordan samarbeider du med andre avdelinger?
- Hva er dine styrker som kontokoordinator?
- Hvorfor ønsker du å jobbe hos oss?
